お買い物の流れ

① 商品を探す

ほしい商品を探します。
商品の一覧よりほしいものをお選びください。

※ 迷惑メール対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@rembrandt-hotel.co.jp」を受信設定してください。
ご確認メールが来ていない場合、迷惑メール防止機能により迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がございますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

② カートに入れる

商品が決まったら、数量を選択し[カートに入れる]ボタンを押すとショッピングカートに移動します。

③ ご購入手続き

お名前、住所、電話番号、メールアドレス、お届け先、ご請求先設定など、必要事項を入力し、注文手続きを完了します。
注文手続き完了後、注文確認メールがお客様に送付されるのでご確認ください。
のし、包装等のご希望は、お問い合わせ欄にご記入ください。

④ 商品お届け

注文した商品が到着します。
なお、銀行振り込みなどの場合、注文完了後にお支払い手続きが発生します。
支払いが確認されてからの発送となりますので、メールにてご確認ください。


お支払方法

① 銀行振込

銀行振込は、注文完了メールに請求額と入金口座情報が記載されておりますので、 ご入金をお願いいたします。
(入金確認後の発送となりますので、ご了承ください。)

なお、注文より7日以内に入金が確認できない場合は、キャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。
振込手数料はお客さまのご負担となりますので、予めご了承ください。

② クレジットカード支払い

クレジットカード支払いの場合は、注文完了と同時に支払い完了いたします。
支払いができない場合につきましては、入力情報の確認、もしくはカード会社にお問い合わせください。

ご利用可能クレジットカード



配送について

配送

お住まいの地域によって出荷から配送までの日数が異なります。

送料

発送・配送場所により異なります。
商品は各SHOPより発送されるため、送料が各SHOPごとにかかります。

キャンセルについて

ご購入いただきました商品のキャンセルにつきましては、電話またはメールにて、オペレータが直接対応させて頂きます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、食品に関しましてはキャンセルを承ることができない場合がございます。


キャンセルをご希望のお客様は、以下へご連絡下さい。

レンブラントオンラインショップ
電話:046-206-8720
メール:ec.info.online@rembrandt-hotel.co.jp

返品・交換について

食品以外の商品にて、正当な理由(不良品、商品間違え等)がある場合、
8日以内にお申し付けください。
返品交換対応いたします。

返品交換ご希望のお客様は、下記へご連絡ください。

レンブラントオンラインショップ
電話:046-206-8720
メール:ec.info.online@rembrandt-hotel.co.jp